Solicita la eliminación de tu cuenta de noi con el formulario siguiente, sin iniciar sesión ni instalar la app. MyAppDesk recibe la solicitud, verifica que eres titular de la cuenta y te confirma por email el resultado. Enviar el formulario no elimina la cuenta automáticamente.
Cómo enviar la solicitud
- Indica tu nombre y el email que usas para iniciar sesión en noi. Si usas un email de retransmisión de Apple, indícalo en el mensaje.
- Envía la solicitud. El motivo es opcional; no incluyas contraseñas, recibos ni documentos de identidad.
- Responde al email de verificación si te lo solicitamos. Te confirmaremos qué se ha eliminado y cualquier dato que deba conservarse, su motivo y plazo.
Datos de cuenta y contenido compartido
La solicitud abarca tu cuenta de acceso, perfil, datos de contacto, foto de perfil, preferencias y datos personales asociados. Los gastos, liquidaciones y otros registros compartidos que necesiten los demás miembros pueden conservarse mientras exista el grupo para mantener su historial y saldos. Revisamos el contenido personal que has subido como parte de la solicitud.
Tras eliminar los datos de los sistemas activos, pueden quedar copias residuales en backups hasta que caduquen según su rotación habitual. Los registros de seguridad se conservan solo mientras sean necesarios para proteger el servicio, y los datos exigidos por ley durante el plazo que imponga la obligación aplicable. Estas copias no se usan para restaurar tu cuenta para su uso habitual. Nuestra respuesta explicará los periodos de conservación aplicables. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción: cancélala en App Store o Google Play, o con Gestionar suscripción en tu perfil de noi en withnoi.app.
También puedes solicitar la eliminación de datos concretos sin borrar la cuenta, o escribir a noi@myappdesk.dev. Para borrar solo algunos datos, indícalo en el mensaje del formulario. Consulta la política de privacidad.